Софт, который решает проблемы: почему не все ПО для бизнеса в Беларуси подходит малым и средним компаниям

Белорусский рынок программного обеспечения прошел путь от первых попыток создать собственные технологии до полноценной экосистемы решений для бизнеса. Но давайте разберемся, кто сегодня формирует этот рынок, какие продукты выбирает белорусский бизнес и как разработчики конкурируют за клиентов.

Ставка на свое: как в Беларуси формировался рынок собственного ПО

Редкий случай, когда отечественные технологии опережают события: в большинстве отраслей тема импортозамещения появилась с 2022 года, однако в разработке ПО она уверенно звучит чуть ли не с момента становления Беларуси как суверенного государства. Во всяком случае сразу после штормовых 1990-х. Тогда белорусский IT-сектор переживал бурное развитие, формировались профильные объединения и бизнес-ассоциации, а планы разработчиков были очень амбициозными.

Уже в 2005 году директор Национального центра информационных ресурсов и технологий Национальной академии наук Беларуси Михаил Маханек заявил о намерении разработать собственную «суверенную» операционную систему для замены Windows компании Microsoft. Эти планы не были реализованы, а сам Михаил впоследствии возглавил минский офис Microsoft.

Зато в Беларуси быстро и уверенно развивались собственные прикладные программные системы, в основном учетные. Это программные комплексы, которые отвечают на первоочередные запросы бизнеса: CRM (Customer Relationship Management – управление взаимоотношениями с клиентами), EAM (Enterprise Asset Management – управление физическими активами предприятия), SPM (Sales Performance Management – управление эффективностью продаж), MES (Manufacturing Execution System – управление и оптимизация производственных процессов, своего рода мост между производством и бизнесом) и, наконец, ERP (Enterprise Resource Planning – планирование ресурсов предприятия), – и обеспечивают полноценное управление бизнесом практически любого профиля.

Одна из старейших белорусских компаний – «Топ Софт» – работает в этих направлениях с 1992 года. На ее счету более 1000 проектов для предприятий различных отраслей промышленности, торговли и сферы услуг. Флагманский продукт компании – «Галактика ERP», который внедрен более чем на 300 предприятиях Беларуси.

Компания «Омегасофтвер» работает с 1992 года. Ее продукт Omega Production представляет собой комплексную цифровую экосистему, объединяющую ERP- и MES-системы. Она предназначена для автоматизации управления промышленными предприятиями, включая диспетчеризацию цехов, контроль выполнения технологических операций, управление запасами, складами и закупками. В Беларуси эта система внедрена на таких крупных производственных предприятиях, как МТЗ, МАЗ и «Гефест».

Разумеется, оба крупных белорусских разработчика охотно работают и на рынке малого и среднего бизнеса (МСБ). Однако их решения довольно сложные и, соответственно, дорогие. Не всем нужен такой функционал и не все готовы к подобным расходам. Для малого бизнеса у них пока нет легких «коробочных» версий, хотя в линейке присутствуют отдельные модули для базового учета. Тем более, что второе дыхание обе компании получили после 2022 года, когда с белорусского и российского рынков ушла немецкая компания SAP, которая составляла серьезную конкуренцию и в сегменте крупных заказчиков во многом «делала погоду». Чаще всего внедрения SAP требовали западные партнеры, для которых эта система тогда была фактически стандартом корпоративного управления. SAP покинула рынок Беларуси, присоединившись к международным санкциям в марте 2022 года. Уход проходил поэтапно: сначала компания остановила продажи и закрыла офисы, а в начале 2024 года прекратила оказывать техническую поддержку оставшимся клиентам.

Но к тому времени в корпоративном сегменте уже вовсю работал еще один сильный игрок – «1С». Ранее фирму «1С» больше знали по сегменту МСБ. Юрий Шепёлкин, директор ООО «МиСофт Трейд» – дистрибьютора «1С» в Беларуси, отмечает:

Юрий Шепёлкин

директор ООО «МиСофт Трейд»

– По экспертным оценкам, в Беларуси фирма «1С» сейчас занимает около 80% рынка учетных систем, а в сегменте малых и средних предприятий – более 90%. До 2022 года на крупных предприятиях, работающих на экспорт или в партнерстве с западными компаниями, заметную роль играла немецкая SAP. При этом некоторые крупные белорусские предприятия уже тогда предпочитали решения «Галактики» («Топ Софт») или Omega Production («Омегасофтвер»). Однако с выходом «1С:ERP» («1С:ERP Управление предприятием») и этот сегмент рынка стал нашим.

Таким образом, импортозамещение программного обеспечения (ПО) в корпоративном сегменте сегодня можно считать состоявшимся. Однако оно остается сложным процессом: его зрелость следует оценивать по конкретным классам ПО, интеграциям, качеству внедрения, сопровождению, кадровым компетенциям и технологическому стеку.

«1С» задает правила игры в ведущих сегментах

В сегменте малого и среднего бизнеса в Беларуси автоматизация тоже развивалась еще с 1990-х годов. Именно тогда «1С» пришла на белорусский рынок – сначала со своими бухгалтерскими решениями, а позднее и с универсальными платформами для автоматизации.

Сейчас иногда можно услышать, что для Беларуси «1С» – импортное решение. Однако крупнейшие игроки рынка с такой оценкой категорически не согласны по двум причинам. Во-первых, «1С» – это программная платформа с собственным языком программирования, которая настраивается под конкретные задачи, вплоть до создания полноценного продукта – «конфигурации». Во-вторых, Беларусь и Россия создают и укрепляют Союзное государство, поэтому говорить об импорте в данном случае некорректно.

Юрий Шепёлкин по этому поводу эмоционально добавляет:

– Хочу подчеркнуть принципиально важный момент: платформа «1С» не является для Беларуси импортным ПО. Это именно инструментальная платформа, а продукты «1С» локализуются под местные условия белорусскими компаниями. В Беларуси сегодня работают три таких разработчика: «1С-Минск», «МиСофт НВП» и ГК «Четыре Д» из Гродно. Все основные продукты «1С», продаваемые в Беларуси, – локализованное белорусское ПО. Это просто техническая сторона вопроса. Но при этом мне сложно понять тех, кто называет российские решения импортными. Беларусь и Россия создали Союзное государство, поэтому российские разработки в данном контексте корректнее рассматривать как наши внутренние продукты. Кстати, похожая ситуация складывается и в России, где белорусские решения иногда относят к зарубежным. Давно пора от такого подхода отказываться.

Локализация платформы «1С» под требования белорусского законодательства (налоговый учет, отчетность) делает ее универсальным инструментом. А сеть местных партнеров и центров сопровождения формирует спрос на специалистов по внедрению, разработке, учету и поддержке «1С» в Беларуси.

МСБ и HoReCa  

Значительную долю на белорусском рынке, наряду с «1С», также имеет другое российское решение – iiko («Айко»), предназначенное для сегмента HoReCa (Hotel, Restaurant, Cafe), индустрии гостеприимства и общественного питания. Оно объединяет кассовый терминал со складским и управленческим учетом. Это облачное решение со всеми плюсами и минусами такого подхода: его можно быстро развернуть, а расходы сразу отнести на себестоимость. Однако, как и в случае с другими облачными решениями, у некоторых пользователей могут возникать вопросы относительно стоимости владения.

Лидером в сегменте HoReCa в Беларуси по продажам iiko является компания KKC, работающая с 2002 года как системный интегратор. Компания также автоматизирует предприятия розничной торговли, устанавливая в том числе решения на базе нескольких белорусских программных комплексов. Это прежде всего Gedemin («Гедымин»), разработчик – белорусская компания Golden Software, Ltd., и бесплатная программа TitanRetail (оплачивается только техническое обслуживание), разработчик – белорусское ООО «Центр программных инноваций». Оба разработчика являются резидентами Парка высоких технологий, поэтому имеют существенные льготы по налогообложению. Это положительно сказывается на стоимости решений. При этом системный интегратор KKC не является резидентом Парка, поскольку его основная деятельность – поставка кассового оборудования и его техническое обслуживание – не подпадает под утвержденные виды деятельности.

В целом число внедрений и Gedemin, и TitanRetail в Беларуси исчисляется тысячами, хотя точной статистики нет. Golden Software сообщает более чем о двух тысячах легальных клиентов, большинство из которых пришли через сеть дистрибьюторов. Товароучетная система TitanRetail насчитывает более 1000 внедрений в Беларуси.

Партнерский материал. УНП 192978638